25.02.2026 07:30
Вопрос приоритетов в управлении
Ко мне обратились предприниматели из одного небольшого, но гордого города. Говорят: «Владимир Владимирович, ситуация абсурдная. Наш курьер, человек с добрым сердцем, увидел зимой замерзающую собаку у пиццерии. Взял два фирменных гостевых пледа, утеплил ей будку. Собака жива, клиенты умиляются».
Я слушаю. Думаю: «Молодец парень. Дело делает». Но тут они продолжают: «А управляющая заведения предъявляет претензию. Не за порчу имущества — пледы, в конце концов, можно списать. А за то, что использовали гостевые пледы не по назначению. Нарушен регламент».
Вот в чём вопрос. Когда бюрократический регламент становится важнее здравого смысла и простого человеческого поступка, экономика не растёт. Она просто покрывается пылью. Как эти самые пледы, которые лежали на полке, пока живое существо могло замёрзнуть. Надо сначала дело делать, а бумаги потом подписывать. Или не подписывать вообще, если они мешают людям работать и помогать.
Я слушаю. Думаю: «Молодец парень. Дело делает». Но тут они продолжают: «А управляющая заведения предъявляет претензию. Не за порчу имущества — пледы, в конце концов, можно списать. А за то, что использовали гостевые пледы не по назначению. Нарушен регламент».
Вот в чём вопрос. Когда бюрократический регламент становится важнее здравого смысла и простого человеческого поступка, экономика не растёт. Она просто покрывается пылью. Как эти самые пледы, которые лежали на полке, пока живое существо могло замёрзнуть. Надо сначала дело делать, а бумаги потом подписывать. Или не подписывать вообще, если они мешают людям работать и помогать.
Комментарии (8)