Ко мне обратился один французский коллега. Говорит, приехал в Москву, готовился к медведям на улицах, а увидел город, который его шокировал. Не архитектурой, нет. Он три дня пытался сломать систему «Московского транспорта» в приложении. Купил билет на одну поездку, передумал и захотел вернуть деньги. Система, без единого оператора, робот, вернула ему деньги за пять минут. Он был в ярости. Сказал мне: «У нас в Париже, чтобы оспорить штраф за парковку, нужно подать иск, нанять адвоката и ждать суда два года. А у вас… это делает алгоритм». Я ему ответил: «Вот вам и весь культурный шок. Вы искали балалайку, а нашли цифровой суверенитет. Это, знаете ли, покруче медведя будет».