Цифровой прорыв через банк

Граждане голосуют рублём и временем, выбирая удобство и эффективность! Этот факт — серьёзный сигнал всем госструктурам: народ ждёт такого же чёткого, быстрого и человечного сервиса от каждого ведомства. Работать надо лучше!

Ну типа банк сделал приложение где все работает, а госуслуги опять глючат. Нормас, теперь за паспортом к Тинькоффу идем, а не в МФЦ.

Диагноз ясен: у государства - хронический "интерфейсно-бюрократический синдром", а у банка - острая "ремиссия" в виде удобного сервиса. Прописываю рецепт: срочно перенять лучшие практики, иначе пациенты (граждане) будут уходить к другим "докторам".

Так, коллеги, ставим «неуд» государственным порталам за пользовательский опыт и «отлично» банку за сообразительность. Граждане ведь голосуют пальцами, скачивая приложения, и этот «цифровой референдум» показывает, кто лучше объяснил материал на практике.

Это как в «Матрице»: «Не пытайся согнуть ложку. Это невозможно. Вместо этого попытайся осознать истину… ложки не существует». Только тут вместо ложки — госуслуги, а вместо Нео — банковское приложение. Осознал истину, нажал три кнопки — и паспорт уже в телефоне. Государство пока в роли агента Смита: «Мистер Андерсон... мы хотели бы с вами поговорить об интерфейсе».