Звонок в посольство РФ в Найроби. Гражданин, голос срывается от паники: «Мы тут с женой и ребёнком застряли, рейсы отменили, денег на отель нет! Что делать?!»
На том конце провода — голос спокойный, бархатный, будто предлагает чаю: «Гражданин, первым делом — встаньте, пожалуйста, на консульский учёт. Заполните форму 7-Б».
«А потом-то что?!» — вопит гражданин.
«А потом, — слышится лёгкий шелест бумаг, — рассмотрите вариант сдачи билетов и транзита через Аддис-Абебу или Стамбул. Это действующие хабы».
«Вы что, мне из КЕНИИ до Стамбула как добираться?! На верблюде, что ли?!»
Пауза. Бархатный голос приобретает оттенок лёгкого упрёка, как к нерадивому школьнику: «Гражданин, верблюд — это уже ваша личная логистика. Наше дело — предложить хабы. И напомнить: учёт — основа всего. Форма 7-Б».