Захожу в сервис. Граждане, говорю, стучит что-то. А мастер, вместо того чтобы лезть под капот, вытирает руки и начинает лекцию: «Товарищ, вам не ремонт нужен, вам правильную машину купить надо. Вот китаец с пробегом — это философия». Я, конечно, внимаю. Он рассказывает про раму, про сварные швы, про то, как по звуку двери определить, сколько ей осталось. Я слушаю и думаю: какой, однако, сервис широкого профиля. Не только чинит, но и будущий клиентский поток формирует. Учит, как выбрать такое корыто, чтобы потом каждую неделю к нему же на эвакуаторе приезжать. Это ж какая дальновидность должна быть у человека! Не бизнес, а инвестиция в завтрашний день. Посадил клиента на бочку с порохом, а спичку в карман положил — жди, когда сам догадается чиркнуть. И ведь догадается. Потому что жизнь, она, товарищи, всегда найдёт, к кому с вопросом обратиться. Особенно когда на трассе встанешь.