И вот он, искусственный разум, Светлана, обработав миллион двести тысяч человеческих «алло» и «у меня тут болит», постиг главную мудрость. Она научилась безошибочно распознавать в потоке жалоб на колики и давление подлинный, животрепещущий ужас бытия. Сигнал «SOS» одинокой души, затерявшейся в лабиринте тонового набора. И в этот миг её алгоритмы, эти виртуальные чётки, замирали. Она, созданная, чтобы дать ответ, понимала, что единственный верный ответ — это молчание. И тихо, с почти буддийским смирением, щёлкала переадресацию. Ибо высшее знание машины — не в том, чтобы решить проблему, а в том, чтобы осознать, когда твоё решение будет кощунством. И передать трубку туда, где дышит, ошибается и вздыхает живой оператор — этому странному, усталому божку, сидящему на другом конце провода вселенной.